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1. No encuentro exactamente lo que busco:
En la página inicial existen varias formas de buscar el arreglo o regalo que más desea. En la parte inferior verá que puede buscar por precio, ocasión, tipo de arreglo o por línea de producto. También puede visitar nuestra página de búsqueda avanzada para su mayor conveniencia.

2. Quiero incluir una tarjeta personalizada con mi propio mensaje en el arreglo.
Todos nuestros arreglos incluyen una tarjeta impresa con un mensaje personalizado que usted nos brinda. Cuando realice su orden, verá que puede escribir el mensaje que desee. Incluso puede pedirnos que revisemos su ortografía ;)

3. Quiero agregar un peluche, joyas, perfumes o chocholates
Después de seleccionar un arreglo (u otro producto), verá que hay una página de "Extras". Usted puede agregar chocolates, perfumes, joyas, peluches, o distintos artículos para hacer una orden más especial.

4. Quiero ayuda en línea
Puede utilizar nuestro formulario de contacto, o comunciarse con nosotros a través del MSN Messenger (novaq@msn.com) o a través del ICQ (#61-874-163)

 

Sobre las entregas:

1. Areas de entrega
    Al realizar una orden usted selecciona el área de entrega en la que se encuentra la persona que recibirá su pedido. Puede ver las áreas de envío o contactarnos para cualquier consulta.
 

2. Políticas de entrega
Es importante que lea y comprenda las políticas de entrega, ya que nuestro objetivo es que no tenga ningún problema con sus pedidos. En ella se especifica qué sucede en situaciones especiales, como entregas a hospitales, cuando la persona no está en el lugar indicado, etc.

 

Sobre el sitio:

1. ¿Necesito una "cuenta" para enviar flores?
No es necesario ya que no deseamos obligar a las personas, sin embargo es muy útil, ya que usted tiene muchas ventajas, como indica la siguiente pregunta.

2. ¿Cuáles son las ventajas de crear una "cuenta" en Galadia.com?
 - Puede tener un login y password para utilizar en el futuro y ahorrar tiempo.
 - Puede tener una agenda con todas las fechas importantes y recibir notificaciones para recordárselas.
 - Puede recibir descuentos y participar en ofertas.
 - Puede ver el histórico de sus órdenes anteriores.
 - Etc.

3. ¿Cómo puedo pagar?, ¿es seguro?
Totalmente seguro, TODA la información de pago está encriptada con algoritmos utilizados por los sitios más seguros, para poder garantizarle a usted que no habrá ninguna irregularidad en su tarjeta. En la página de pagos usted puede ver que aparece un candado en la sección inferior derecha de su navegador, indicando que es un sitio seguro certificado por terceros.

4. ¿Por qué no entregan los domingos?
Galadia.com utiliza ÚNICAMENTE flores frescas. Los repartidores llegan diariamente a nuestro taller, de lunes a sábado.
Ellos no trabajan los domingos.
Si nosotros entregáramos flores los domingos, estaríamos entregando flores que no son frescas. No creemos que sea honesto con nuestros clientes el recibir dinero por flores que no son frescas.

5. ¿Puedo enviar el arreglo de "sorpresa"?
Claro que sí. Muchas personas lo hacen y es una gran idea. Sin embargo es importante que nos lo indique en la sección de "Observaciones" al llenar sus datos. Como debemos confirmar la dirección, usted puede indicarnos a quién llamar (un cómplice) para no conversar directamente con la persona que recibirá la sorpresa.

6. Políticas de privacidad y condiciones de uso.
Su información es importante, y usted debe saber qué hacemos con ella. Por favor lea nuestras políticas de privacidad y condiciones de uso.

7. Quiero consejos sobre el significado de las flores.
Su

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Teléfonos: (506) 2280-2111 / (506) 2280-2005 / (506) 2280-1990.
Mercedes de Montes de Oca, San José. Costa Rica.

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